Na 9. međunarodnoj konferenciji Tourism 365 u Opatiji, koja se održala od 29. rujna do 1. listopada, raspravljalo se o budućnosti turizma – jednog od glavnih pokretača gospodarstva. Naglasak je bio na globalnim trendovima i promjenama u industriji, položaju europskog turizma te ključnoj ulozi mladih u oblikovanju turizma budućnosti.
Prvog dana konferencija je započela zatvorenim sastankom visokih gostiju Europske komisije pod nazivom “EU Strategy for Sustainable Tourism Dialogue”, kojim je predsjedala Maja Bakran Marchich. Sudionici su raspravljali o budućim smjernicama europskog turizma, a sastanak su nastavili večerom na terasi hotela Ambassador, gdje su im se pridružili i ostali uzvanici koji su u Opatiju pristizali iz Europe i svijeta.
Drugi dan je službeno otvorena konferencija pozdravnim govorima Ivane Kolar, organizatorice konferencije, Tineta Murna, suosnivača New Deal Europe, Saše Muminovića, predsjednika SLO CRO Gospodarske komore, te Tončija Glavine, ministra turizma i sporta Republike Hrvatske.
Konferenciji su također prisustvovali veleposlanik Republike Slovenije u Zagrebu Gašper Dovžan i savjetnica za gospodarstvo Liljana Figar Ferme.
Ivana Kolar u svom je govoru istaknula: „Riječ je o odgovornosti. O suočavanju s velikim pitanjima – kako uravnotežiti rast s održivošću, kako prigrliti tehnologiju a ne izgubiti humanost, kako zaštititi destinacije a istovremeno otvoriti vrata svijetu. Radi se o priznavanju da odgovornost dolazi prije zabave. No, zabava ima svoje mjesto – ona inspirira. Inspiracija otvara prostor za nove pristupe. A novi pristupi donose nove rezultate.“
Predsjednik SLO CRO Gospodarske komore, Saša Muminović, u svom je govoru naglasio važnost suradnje, otvorene rasprave i dijaloga – vrijednosti koje su ključne za Sloveniju i Hrvatsku u zajedničkom razvoju turizma.
Ministar turizma i sporta Tonči Glavina dodao je: „Do sada ove godine imamo rekordne pokazatelje u svim segmentima – kako u turističkom prometu, tako i u financijskom učinku turizma. Po prvi put ti rezultati nisu ostvareni samo u dva ljetna mjeseca, već i u predsezoni i posezoni. To potvrđuje da Hrvatska uistinu razvija Tourism 365 te da, upravljajući turizmom prema načelima održivosti, postaje uzor svim drugim zemljama u Europi i svijetu. Našim aktivnostima ostvarujemo strateške ciljeve i nastavit ćemo tim putem kako bismo osigurali konkurentnost i uspješnost našeg turizma u budućnosti.“
Nakon uvodnih obraćanja uslijedilo je keynote izlaganje Geda Browna, direktora Low Season Travellera. Brown je dao pregled trenutnog stanja u turizmu te iznio predviđanja koja ukazuju na značajan porast broja turista u idućih petnaestak godina, ali i na poteškoće koje takav rast može donijeti. Kao odgovor ponudio je održiva rješenja – razvoj cjelogodišnjeg turizma i stvaranje iskustava temeljenih na autentičnom načinu života, kulturnoj baštini i doživljajima koji nadilaze klasičnu hotelsku sobu i ručnik na plaži u vrhuncu sezone.
Maja Pak Olaj, direktorica Slovenske turističke zajednice (STO), na panelu je predstavila koncept održivih destinacija u Sloveniji te objasnila na koji način država aktivno podupire njihovo prepoznavanje i razvoj. Istaknula je nacionalnu platformu Slovenia Green, koja destinacije i pružatelje usluga kategorizira u četiri razine – platinum, gold, silver i bronze. Ova platforma turistima omogućuje jasan uvid u razinu održivosti pojedine destinacije, ali nije namijenjena samo posjetiteljima. Ona istodobno služi i kao alat za unapređenje te edukaciju svih destinacija i pružatelja usluga, potičući ih da stalno podižu standarde i razvijaju još održivije turističke proizvode.
Tog se dana posebno se istaknulo i predavanje Rajana Datara, BBC-jevog novinara i televizijskog voditelja, koji je na zanimljiv način približio temu – zašto ljudi putuju. Naglasio je važnost emocionalne inteligencije jer suvremeni putnici sve više traže autentičnost u ljudima, običajima i iskustvima. Za turiste budućnosti, povezanost će biti ključna – prometna, radi dostupnosti destinacija, ali i emocionalna, jer upravo iskustva koja izazivaju osjećaj pripadnosti ostaju najduže u sjećanju. Nova mjesta i doživljaji stvaraju osjećaj zadovoljstva, a upravo je to ono što ljude motivira da ponovno putuju.
Dok su se u jednom dijelu hotela Ambasador održavali paneli, u drugom je po prvi put organiziran studentski hackathon – jedinstven događaj u turizmu koji je okupio studente europskih fakulteta. Pobjednički tim s Fakulteta ekonomije i turizma iz Budimpešte s najboljim prijedlogom osvojio je vrijednu nagradu: stručnu praksu u Europskom parlamentu kod europarlamentarke Nikoline Brnjac.
U svom obraćanju novinarima Brnjac je poručila: „Pred nama je izrada Europske strategije održivog turizma. Cilj je vidjeti kako klimatski izazovi utječu na turizam, kako turizam utječe na lokalne zajednice, prostor i okoliš. Sa svi onim izazovima s kojima se Hrvatska susreće, susreću se i ostale europske države članice.“
Konferencija je donijela i posebno iznenađenje – Međunarodno udruženje za poslovna putovanja (GBTA) dodijelilo je prestižnu nagradu GBTA Navigator Award 2025 zastupnici u Europskom parlamentu Nikolini Brnjac, prepoznavši njezin izniman doprinos razvoju i promicanju održivog poslovnog putovanja u Europi.
Nakon dana ispunjenog panelima i predavanjima, sudionici su se opustili na večernjem domjenku u Kristalnoj dvorani hotela Kvarner, uz glazbeni hommage Tini Turner.
Treći dan konferencije obilježile su dvije ključne teme – umjetna inteligencija i način na koji putuju mladi. O potonjem su govorili popularni TikTokeri okupljeni pod okriljem Crew Medije, podijelivši vlastita iskustva i trendove koji oblikuju novu generaciju putnika.
Izdvojilo se keynote izlaganje Franka Marra, koji je predstavio viziju primjene umjetne inteligencije u turizmu. Prema njegovim predviđanjima, u bliskoj budućnosti koristit ćemo AI botove koji će, prema preferencijama i smjernicama putnika, kreirati kompletan plan putovanja – od smještaja, izleta i prijevoza, do restorana i posebnih iskustava. Sve to bit će moguće rezervirati na jednom mjestu, uz pomoć umjetne inteligencije.
Posljednji panel konferencije, „Gen Z putovanja – Kako je TikTok promijenio turizam“, donio je zanimljive uvide u putničke navike mladih. U panelu su sudjelovali influenceri Alina Debogović, Antonio Korajac i Vjeran Belošević, dok je moderatorica bila Dijana Domonkoš. Panelisti su naglasili kako društvene mreže otkrivaju ono što se ne prikazuje u tradicionalnim oglasima – male lokalne posebnosti koje najviše privlače mlade. Generacija Z želi doživjeti autentično i jedinstveno, a društvene mreže postale su im glavni izvor informacija: ondje otkrivaju što posjetiti, koja su skrivena mjesta, gdje jesti, koje hotele odabrati te kakva su iskustva drugih putnika. Upravo tako mladi danas planiraju svoja putovanja – oslanjajući se na digitalne preporuke i zajednička iskustva.
Osim panela, drugi je dan donio i B2B Marketplace u partnerstvu s New Deal Europe, koji povezuje globalne kupce s lokalnim turističkim kompanijama, stvarajući konkretne poslovne prilike i nove suradnje.
Konferencija Tourism 365 potvrdila je da će budućnost europskog turizma počivati na održivosti, umjetnoj inteligenciji i utjecaju generacije Z. Događaj je povezao stručnjake, mlade i gospodarstvo te otvorio prostor za nove ideje, suradnje i održive smjernice u turizmu budućnosti.
